Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

ClarAlpe
Via Cantonale 21
6900 Massagno, Canton Ticino
Svizzera
Email: [email protected]
Telefono: +41 91 752 81 46

2. Dati raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente

Quando compilate il modulo di contatto o richiedete un preventivo, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (facoltativo)
• Contenuto del messaggio inviato

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, possono essere raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e durata della visita
• Sito di provenienza

Questi dati sono raccolti tramite cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici. Per maggiori dettagli consultate la nostra Informativa Cookie.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

• Rispondere alle richieste di contatto: base giuridica – interesse legittimo / adempimento contrattuale
• Fornire i servizi richiesti: base giuridica – adempimento del contratto
• Comunicazioni commerciali: base giuridica – consenso esplicito (potete revocarla in qualsiasi momento)
• Analisi del traffico del sito: base giuridica – consenso (cookie analitici)
• Adempimento di obblighi legali: base giuridica – obbligo legale

4. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: fino a 3 anni dall'ultimo contatto, salvo obblighi legali
• Dati contabili e relativi a contratti: 10 anni (obbligo legale svizzero)
• Dati di navigazione (log): massimo 12 mesi

5. Condivisione con terzi

Non vendiamo né cediamo i vostri dati personali a terzi per finalità commerciali proprie. I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, analisi web) vincolati da accordi di riservatezza
• Autorità pubbliche, qualora richiesto dalla legge

In caso di trasferimento di dati fuori dalla Svizzera o dall'Unione Europea, adottiamo le garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile.

6. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione. Tra le misure adottate:

• Trasmissione dei dati via connessione HTTPS crittografata
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Sistemi di archiviazione sicuri con accesso controllato
• Procedure di notifica in caso di violazione dei dati

7. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici (necessari per il funzionamento) e, previo consenso, cookie analitici e di marketing. Per informazioni dettagliate consultate la Informativa Cookie.

8. I vostri diritti

In base alla normativa svizzera (nLPD) e, ove applicabile, al GDPR, avete il diritto di:

• Accesso: ottenere una copia dei dati personali in nostro possesso
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati (nei limiti degli obblighi legali)
• Portabilità: ricevere i vostri dati in formato strutturato
• Opposizione: opporvi al trattamento basato sull'interesse legittimo
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare i vostri diritti, scrivete a: [email protected]

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante federale della protezione dei dati e della trasparenza (GFPDT) in Svizzera, o all'autorità di controllo competente nel vostro Paese di residenza (per i cittadini UE).

9. Link a siti di terzi

Il nostro sito può contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di tali siti. Vi invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, contattateci per richiederne la cancellazione.

11. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email ai clienti attivi o tramite avviso nel sito web. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei vostri dati personali:

Email: [email protected]
Telefono: +41 91 752 81 46
Indirizzo: Via Cantonale 21, 6900 Massagno, Ticino, Svizzera