La nostra storia
Nata in Ticino, pensata per chi abita la Svizzera italiana.
ClarAlpe nasce nel 2017 a Massagno dall'intuizione di chi aveva trascorso anni nel settore dell'ospitalità di fascia alta e aveva osservato un divario: tra il livello di cura riservato agli hotel di lusso e quello disponibile per le abitazioni private. La risposta è stata costruire qualcosa di diverso — un servizio domestico che portasse in casa propria la stessa attenzione metodica, lo stesso senso del dettaglio e la stessa discrezione.
Nel corso degli anni, ClarAlpe ha affinato i propri processi, selezionato il personale con criteri rigorosi e sviluppato programmi adattati alle diverse esigenze residenziali del territorio ticinese: dagli appartamenti di medie dimensioni delle zone urbane alle dimore più ampie nelle aree collinari intorno a Lugano.
Oggi serviamo famiglie, professionisti e residenti internazionali che condividono un'aspettativa comune: che qualcuno si prenda cura della loro casa con la stessa cura con cui se ne prenderebbero cura loro stessi, se avessero il tempo.
Missione
"Portare nelle abitazioni private la stessa cura metodica che caratterizza l'ospitalità di qualità — con discrezione, continuità e rispetto per gli spazi altrui."
7+
anni di attività
300+
abitazioni seguite
3
programmi distinti
100%
personale verificato
Le persone
Un piccolo team, molto preparato.
Lorenza Russi
Fondatrice e Responsabile
Formatasi nel settore alberghiero a Lugano e Ginevra, Lorenza ha fondato ClarAlpe portando con sé la cultura della precisione e della cura discreta tipica dell'ospitalità svizzera di fascia alta.
Marco Tettamanti
Coordinatore Operativo
Marco gestisce la pianificazione degli interventi e il coordinamento del personale. Con oltre dieci anni di esperienza nel settore dei servizi domestici, garantisce puntualità e coerenza ad ogni visita.
Claudia Bernasconi
Referente Clienti
Claudia è il primo punto di contatto per i nuovi clienti e gestisce le relazioni continuative. Assicura che ogni programma rimanga adatto alle esigenze del cliente nel tempo.
Protocolli e standard
La qualità è una disciplina, non un risultato occasionale.
Conformità ai prodotti svizzeri
Utilizziamo esclusivamente detergenti conformi alle normative federali svizzere in materia ambientale e di sicurezza sul lavoro. Nessuna sostanza aggressiva per superfici o per la salute degli occupanti.
Selezione rigorosa del personale
Ogni collaboratore viene valutato attraverso un processo di selezione che include verifica delle referenze e un periodo di affiancamento. Per i servizi di fascia alta, è richiesta la firma di un accordo di riservatezza.
Liste di controllo personalizzate
Ogni abitazione dispone di una propria lista di controllo, redatta dopo il sopralluogo iniziale e aggiornata nel tempo. Questo assicura che nessuna area venga trascurata, visita dopo visita.
Riservatezza e discrezione
La gestione degli accessi alle abitazioni e delle informazioni personali dei clienti avviene con la massima discrezione. I dati non vengono condivisi con terzi al di fuori di quanto strettamente necessario.
Continuità del team
Assegniamo lo stesso team ad ogni cliente nel tempo. La familiarità con l'abitazione riduce gli errori e consente un lavoro più efficiente, senza dover ogni volta rispiegare abitudini e preferenze.
Documentazione su richiesta
Per le pulizie legate a traslochi, forniamo documentazione fotografica del lavoro completato, utile per le procedure di consegna all'agenzia immobiliare o al locatore.
Esperienza e territorio
Pulizie residenziali nel Canton Ticino: un servizio costruito sul territorio.
ClarAlpe opera principalmente nella regione del Luganese — Massagno, Lugano, Paradiso, Muzzano, Savosa — raggiungendo anche le zone di Bellinzona e Mendrisio su accordo. La nostra conoscenza del territorio ci permette di comprendere le specificità abitative locali: dagli appartamenti nei condomini urbani anni Settanta alle ville con ampi spazi aperti sulle alture.
Il Canton Ticino ha una tradizione che unisce la precisione svizzera con una sensibilità mediterranea per l'ambiente domestico. Questa combinazione si riflette nel nostro approccio: un metodo strutturato e ripetibile, temperato da un'attenzione genuina per il benessere di chi abita gli spazi che curiamo.
Lavoriamo con professionisti internazionali e residenti locali, con famiglie con bambini e con residenti anziani che desiderano mantenere la propria autonomia. In tutti i casi, il nostro principio è lo stesso: rispettare l'abitazione e le abitudini di chi la vive, intervenire senza disturbare, e lasciare ogni spazio in condizioni che parlino da sole.
Lavorate con noi